Häufig gestellte Fragen

Wir bieten originale Software-Lizenzen für Office, Windows und weitere Programme als digitale Produkte an.

Ja. Alle angebotenen Lizenzen sind rechtmäßig erworben und innerhalb der EU frei handelbar.

Ja, Sie laden die Software direkt vom offiziellen Hersteller herunter.

Nein. Der angezeigte Preis ist der finale Endpreis.

In der Regel innerhalb weniger Minuten per E-Mail.

Sie erhalten einen Produktschlüssel sowie eine Installationsanleitung per E-Mail.

Solange der Produktschlüssel nicht aktiviert wurde, prüfen wir eine Stornierung individuell.

Ja, automatisch nach dem Kauf per E-Mail.

Nach Installation geben Sie den erhaltenen Produktschlüssel ein.

Kontaktieren Sie unseren Support mit Screenshot der Fehlermeldung.

Eine Lizenz ist in der Regel an ein Gerät gebunden.

Nein, es handelt sich um eine dauerhafte Lizenz (sofern nicht anders angegeben).

Ja, bei den meisten Produkten ist eine Sprachumstellung möglich.

Visa, Mastercard, Maestro, American Express, ApplePay, Google Pay, ShopPay, Union Pay und Überweisung.

Ja, alle Daten werden SSL-verschlüsselt übertragen.

Ja, wir arbeiten ausschließlich mit zertifizierten Zahlungsanbietern.

Nach Aktivierung ist eine Rückgabe ausgeschlossen.

In der Regel 3–5 Werktage.

Kontaktieren Sie uns – wir finden eine Lösung.

Ja, wir unterstützen Sie bei Installation und Aktivierung.

Per E-Mail oder über unser Kontaktformular.

Innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Je nach Anliegen bieten wir auch telefonische Unterstützung an.

Nein, ein Kauf ist auch ohne Registrierung möglich.

In Ihrem Kundenkonto oder in der Bestellbestätigungs-E-Mail.

Ja, kontaktieren Sie hierfür den Support.